Корзина
Каталог
+38 (066) 913 17 17
+38 (093) 454 17 17
+38 (097) 454 17 17
Работаем каждый день с 10:00 до 20:00
О компании
Оплата и доставка
Гарантия
Новости
Контакты
Все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, имеют гарантию на эксплуатацию, в том числе и акционные товары.
Условия гарантии соответствуют требованиям Закона «О защите прав потребителей» и действующим стандартам.
Сроки и порядок предоставления гарантии на товары
Гарантия предоставляется на срок от 14 дней до 99 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.
Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.
Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или товарный чек магазина.
- Гарантийный срок эксплуатации начинается со дня получения заказа потребителем.
- Подробную информацию о сроке гарантии вы можете найти в карточке товара или обратившись к менеджеру магазина.
- Вопросы, касающиеся качества продукции, принимаются менеджером интернет-магазина по телефону в рабочее время.
- В случае гарантийного обслуживания клиент берет на себя все расходы, связанные с транспортировкой товара.
Возврат(обмен)качественного товара
Согласно 9-й статье «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены условия.
Условия обмена и возврата:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, следов вскрытия, следов попадания жидкости на изделие или упаковку, документацию;
- программное обеспечение не подвергалось изменениям (кроме случаев обращения в авторизованные СЦ, в таком случае должна присутствовать соответствующая справка о выполненной работе);
- товарный вид сохранен — то есть все ярлыки, наклейки и другие принадлежности товара остались в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован так же, как при первой покупке;
- присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция или товарный чек, подтверждающие покупку), сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- если товар не работает, обмен или возврат товара осуществляется только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не были нарушены;
- в случае возврата клиент берет на себя все расходы, связанные с транспортировкой товара.
Если вышеуказанные условия соблюдены, для осуществления возврата необходимо привезти товар в магазин по месту покупки и обратиться в сервисный отдел.
В гарантийном обслуживании может быть отказано в следующих случаях:
- несоблюдение условий эксплуатации;
- повреждение товара по вине покупателя;
- повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению.